Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar från TechRoar.

Ångerrätt

Vid köp som görs på distans, exempelvis via vår webbshop, har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt enligt lag.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt ska du kontakta oss inom ångerfristen på:

E-post: techroarinfo@gmail.com

När du använder ångerrätten ska varan returneras till oss. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges.

Vara som returneras ska hanteras varsamt. Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion kan ett avdrag för värdeminskning bli aktuellt.

Specialbyggda och kundanpassade datorer

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats eller anpassats särskilt efter kundens önskemål, i den mån undantaget från ångerrätten enligt lag är tillämpligt.

Detta kan exempelvis gälla en dator som byggts efter kundens specifika val av komponenter, konfiguration eller andra individuella önskemål.

Om du är osäker på om din beställning omfattas av ångerrätten är du alltid välkommen att kontakta oss innan du beställer.

Reklamation och skadade varor

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om produkten är felaktig, skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på:

techroarinfo@gmail.com

Reklamation hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning. Ångerrätt och reklamationsrätt är två olika saker. Att en vara har ett fel påverkar därför inte din rätt att reklamera enligt lag.

Återbetalning

När vi har mottagit en returnerad vara och kontrollerat den meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Godkänd återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Återbetalning sker enligt de tidsfrister som gäller enligt lag.

Retur

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara så att vi kan ge dig rätt instruktioner för returen.

E-post: techroarinfo@gmail.com

TechRoar